Voor het seizoen van 2024 op ons vakantiepark zijn wij op zoek naar een nieuwe Frontoffice Medewerker. Als frontofficemedewerker ben jij het eerste gezicht dat de gasten zien die bij ons op het park komen verblijven. Wij zoeken dan ook iemand die met veel enthousiasme, positiviteit en geduld onze gasten te woord kan staan.

Even voorstellen Vakantiepark de Oude Molen is een familiepark. Wij bieden vaste staanplaatsen, toeristische (kampeer)plaatsen, Mobile Homes/Chalets/Safaritenten (verhuur) en twee groepsaccommodaties. Op het park is ook een buitenzwembad en een restaurant te vinden. Het park ligt tegen het centrum van Groesbeek aan en heeft een prachtige omgeving.

In het laagseizoen komen vooral de gasten verblijven die lekker van hun pensioen genieten. In de vakantieperiodes (het hoogseizoen) zul je vooral veel gezinnen met kinderen (t/m 12 jaar) op het park tegenkomen. Het hele seizoen proberen we onze gasten te vermaken met leuke activiteiten en in het hoogseizoen een animatieprogramma voor de kinderen. Onze ambitie is om in de komende jaren steeds meer beleving aan het park toe te voegen om onze gasten te blijven verrassen.

Het team verantwoordelijk voor de receptie/frontoffice bestaat uit 4 - 5 personen.

Wat mag je doen? Je bent als frontofficemedewerker onder andere verantwoordelijk voor:

• In- en uitchecken van gasten;
• Beantwoorden van de telefoon/e-mail;
• Reserveringen maken en inboeken in het reserveringssysteem;
• Gasten wegwijs maken op ons terrein en in de omgeving;
• Vragen beantwoorden en klachten afhandelen;
• Afrekeningen maken en betalingen ontvangen;
• Rondleidingen verzorgen in de groepsaccommodaties;
• Diverse administratieve werkzaamheden;
• Meedenken tijdens brainstormsessies;
• Het begeleiden van de zomerse activiteiten (als je dit leuk vindt om te doen);
• Het aannemen van storingen en serviceverzoeken van gasten (bereikbare telefoondienst buiten openingstijd).

Vakantiepark de Oude Molen is een seizoenbedrijf. Het seizoen loopt van 1 april tot 1 november. In die periode wordt het richting zomermaanden steeds drukker en wordt er in samenspraak met de manager een rooster gemaakt. Dit betreft een flexibel rooster, waarbij je ene keer op een weekenddag wordt ingepland en doordeweeks een dag vrij bent en in de andere week mogelijk het hele weekend vrij bent. Diensten kunnen dus wisselend zijn.

Vooral in het hoogseizoen (Meivakantie, Hemelvaart, Pinksteren, Zomervakantie en Herfstvakantie) is de receptie langer open. In de zomermaanden kunnen de werkweken wat langer zijn, naarmate het seizoen vordert neemt dit af tot enige uren per dag (in het laagseizoen). In de wintermaanden is de werkdruk lager. Soms wordt er inzet gevraagd voor administratieve ondersteuning.

Wie ben jij? Ben jij de Frontoffice medeweker die wij zoeken? Check hieronder jouw profiel:

• Gastvrijheid staat bij jou hoog in het vaandel;
• Je hebt oog voor details;
• Je hebt kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal;
• Ervaring als receptionist(e)/frontoffice medewerker is een pré;
• Ervaring met boekingssystemen is een pré;
• Een opleiding als receptioniste ofwel een opleiding in de recreatie/toeristische branche is een pré.

Als je het leuk vindt om wat meer uitdaging te krijgen in het werk en je bent minimaal HBO opgeleid, dan kan er gekeken worden of je (deels) de afdeling marketing kunt ondersteunen. Dit, naast de werkzaamheden in de receptie. Hierbij kun je denken aan het bijhouden van Social Media kanalen, het aanpassen van de website of het meedenken over leuke en originele marketingcampagnes.

Wat bieden wij jou?

• Werken binnen een klein gezellig team;
• Ruimte voor inbreng van eigen ideeën;
• Zelfstandigheid en vrijheid in je werk;
• Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;
• Marktconform salaris (dit zal minimaal 10% bovenop het minimumloon zijn).

Net waar jouw wens ligt, is het mogelijk om fulltime óf als parttimer aan de slag te gaan tijdens het seizoen (1 april tot 1 november). Afhankelijk van de werkzaamheden die er liggen voor de winter, kan het contract verlengd worden.

Interesse?

Hebben wij jou overtuigd met deze vacature en wil jij ook ons graag overtuigen dat jij de beste kandidaat bent? Stuur dan jouw motivatie en CV naar info@oudemolen.nl gericht aan mevrouw van Kesteren. Wij geven zo spoedig mogelijk feedback op de ontvangen sollicitaties en hopen natuurlijk dat we samen met jou een geweldig seizoen mogen realiseren.

Sollicitaties zonder motivatiebrief óf CV worden niet door ons in behandeling genomen.